De schoolfoto’s zijn gereed
Tijd om die mooie herinneringen te bekijken!
Bekijk de schoolfoto’s via onze beveiligde webshop. Log in met jouw unieke inloggegevens om toegang te krijgen.
Veel gestelde vragen
Waar vind ik de groepsfoto in mijn bestelomgeving
De groepsfoto vind je onder het kopje: Klassenfoto in jouw beveiligde bestelomgeving
Kan ik de groepsfoto ook digitaal bestellen?
Helaas bieden wij de groepsfoto niet digitaal aan. Wel kun je deze in verschillende formaten en op de getoonde producten laten afdrukken.
Hoe verander ik de actieve foto?
Onder de actieve foto zie je de andere foto’s. De foto die je daar aanklikt, wordt actief.
Kan ik bij mijn bestelling kiezen uit afdrukken in mat of glans?
Op dit moment bieden wij alleen matte afdrukken aan van de portretfoto.
De groepsfoto wordt altijd glanzend geleverd.
Ik ben mijn inlogkaart kwijt, wat nu?
Wij helpen je graag persoonlijk verder. Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 040-2809666 of via e-mailadres klantenservice@vandenberg-id.com
Kan ik ook foto’s bestellen met een andere ID?
Jazeker! Bovenin het scherm vind je een knop [van andere ID’s bestellen]. Als je daar op klikt, kun je inloggen met een andere ID.
Kan ik de bestelde foto’s terugsturen of ruilen?
Omdat jouw bestelling een gepersonaliseerd product is, kunnen wij deze helaas niet retour nemen.
Kan ik zelf mijn voordeelpakket samenstellen?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om zelf jouw voordeelpakket samen te stellen.
Kan ik mijn bestellingen combineren als mijn kinderen niet op dezelfde school zitten?
Bestellingen kunnen alleen gecombineerd worden als jouw kinderen op dezelfde school zitten.
Wanneer kan ik mijn bestelling via school verwachten?
Heeft de school gekozen om de schoolfoto’s te verzamelen en via school uit te delen, dan worden de foto’s nadat de actieperiode is afgelopen naar school verzonden.
Kan ik na het plaatsen van de bestelling nog wijzigen, annuleren of foto's toevoegen?
Zodra de bestelling is afgerond, gaat deze direct in productie. Het is daarom niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen, te annuleren of om foto’s toe te voegen.
Kan ik nog foto's van voorgaande jaren bestellen?
Ja, dit is mogelijk. Wij hanteren een bewaartermijn van 7 jaar voor de door ons gemaakte schoolfoto’s. Wil je schoolfoto’s bestellen van voorgaande jaren, neem dan via het contactformulier contact op met onze klantenservice.
Aanvragen schoolpas
Schoolpas kwijt of beschadigd? Bestel snel een nieuwe via onze website. Let op: dit kan alleen wanneer de school een eigen voorraad schoolpassen bij ons heeft aangelegd en de school met ons heeft afgesproken dat rechtstreeks bestellen via onze website mogelijk is.
Klik op de knop hieronder om direct een nieuwe schoolpas aan te vragen.
De nieuwe schoolpas wordt binnen 48 uur naar school gestuurd. School zal de pas aan je overhandigen zodra deze bij hun binnen is.
Inlogkaart
De inlogkaart met de inlogcodes wordt meegegeven aan de leerling. Met deze inlogkaart kun je inloggen in onze beveiligde webshop om de schoolfoto’s te bekijken en te bestellen.
Klantenservice
Heb je vragen aarzel dan niet om contact op te nemen via het contactformulier.
Bellen of mailen kan uiteraard ook via 040-2809666 | klantenservice@vandenberg-id.com
